Hesap ve veri silme
Kervana hesabını ve hesabına bağlı tüm verileri istediğin zaman kalıcı olarak silebilirsin. Bu sayfa iOS ve Android uygulaması ile web sitesi için geçerlidir.
1. Uygulamadan ya da web sitesinden (anında)
- Uygulamayı aç ya da kervana.app/giris adresinden giriş yap.
- Sağ üstteki ⚙️ Ayarlar’a gir.
- Yasal ve destek bölümündeki “Hesabımı sil” satırına dokun, işlemin geri alınamayacağını onaylayıp “Kalıcı olarak sil”e bas.
2. E-postayla talep (giriş yapamıyorsan)
Hesabında kayıtlı e-posta adresinden merhaba@kervana.app adresine “Hesap silme talebi” konulu bir e-posta gönder. Kimliğini doğruladıktan sonra hesabını en geç 30 gün içinde siler ve sana bildiririz.
Neler silinir?
- Giriş bilgilerin (e-posta, şifre, Google/Apple bağlantısı)
- Tüm gelir ve gider işlemlerin, notların ve fiş fotoğrafların
- Kategorilerin, bütçe limitlerin ve rotaların
- Gönderdiğin geri bildirimler; bildirim jetonun, bildirim tercihlerin ve bildirim geçmişin
- Uygulamadan sildiğinde: telefonunda henüz gönderilmemiş (çevrimdışı) kayıtlar ve şifreleme anahtarı
Silme işlemi veritabanında anında gerçekleşir ve geri alınamaz.
Neler, ne kadar süre saklanabilir?
- Sistem yedeklerinde kalan kopyalar, yedekleme döngüsü sonunda kendiliğinden silinir.
- Barındırma sağlayıcısının güvenlik kayıtları (IP adresi, istek zamanı) kendi saklama süreleri sonunda silinir.
- Kullanım istatistikleri yalnızca rastgele bir kullanıcı numarasıyla tutulur ve kimliğine bağlanamaz.
Ayrıntılar için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’ne bakabilirsin.